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La información se convierte en un recurso fundamental  para las empresas y se integre dentro de su proceso de planificación estratégica. Por lo tanto, se ha convertido en un recurso clave pare las empresas a todos los niveles jerárquicos y para todos los departamentos, ya que las organizaciones deben conseguir, procesar, usar y comunicar información, tanto interna como externa, en sus procesos de planificación, gestión, dirección y toma de decisiones.

Existen dos  dimensiones de explotación de la información como recurso competitivo de la empresa:

 

1)Disponer de información sobre el entorno antes que los competidores, a fin de explotar las oportunidades adelantándose a ellos.

 

2)Desarrollar y utilizar nuevas armas competitivas a partir de la utilización y aprovechamiento de la información interna y su transformación en conocimiento de la organización, innovando en productos y procesos de negocio y desarrollando recursos intangibles.

El  Sistema de Información incluye todo procesamiento programado de información que utiliza como materia prima los datos, los cuales almacene, procesa y transforma para obtener como resultado final Información, la cual será suministrada a los diferentes usuarios del sistema, existiendo además un proceso de retroalimentación o "feedback", en la cual se ha de valorar si la información obtenida se adecua a lo esperado.

Por lo tanto, los Sistemas de Información de una empresa o de cualquier organización constituyen, en sentido amplio, el conjunto de medios humanos, materiales, normativos, tecnológicos y metodológicos organizados para brindar a quiénes adoptan decisiones (por medio de la entrada de datos, su proceso y almacenamiento y su posterior salida), la información que requieren pare desarrollar sus respectivas funciones.

Un sistema en cualquier organización tiene la finalidad de  apoyar los objetivos y las estrategias de la empresa. El Sistema de Información ha de suministrar a la organización toda la información necesaria para su funcionamiento. La información manejada abarcará desde la actividad rutinaria hasta aquella necesaria pare el proceso de planificación a largo plazo.